- 投訴品牌：零跑
- 投訴車型：C01
- 投訴地區(qū)：浙江省 -- 麗水市
- 投訴人：楊先生
- 期望處理結(jié)果：換新
投訴詳情
本人于2023年12月29日在零跑汽車麗水銀泰店購(gòu)得零跑牌C01新能源汽車。在車輛兩三千公里時(shí)滿載五人時(shí)出現(xiàn)第一次電機(jī)異響油門踏板踩了車動(dòng)力不足，車輛凝滯情況并伴隨后排炸響，在車輛五六千公里時(shí)滿載五人時(shí)同樣出現(xiàn)電機(jī)異響動(dòng)力不足車輛凝滯，在車輛九千公里時(shí)空載情況下發(fā)生第三次電機(jī)異響車輛動(dòng)力不足車輛凝滯情況。因銷售人員告知，新車首保在5000公里，所以第一次發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候是想湊滿5000公里做首保時(shí)解決，結(jié)果5000公里時(shí)去指定門店保養(yǎng)時(shí)被售后人員告知是要到10000公里才保養(yǎng)。所以又拖到了后面10000公里保養(yǎng)的時(shí)候才解決這個(gè)問題。但是后面售后人員經(jīng)過一周時(shí)間的排查與廠家的協(xié)商的結(jié)果卻是要我更換電驅(qū)（也就是電車三大件）而且需要十多天。三個(gè)來月的新車買來馬上降價(jià)兩萬(wàn)，還要換我三大件，那么產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)在太差了。
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