2024-04-19
先生
- 投訴品牌：零跑汽車
- 投訴車型：C10
- 投訴地區(qū)：山東省 -- 青島市
- 投訴人：嚴(yán)先生
- 期望處理結(jié)果：要么趕緊修好 并且給我補(bǔ)償，要么退換車
投訴詳情
4.14提車，4.17早上開(kāi)始出現(xiàn)解鎖車輛后儀表和中控黑屏的情況，黑屏?xí)r車輛無(wú)法掛擋行駛。鎖車等待十分鐘之后再解鎖后儀表和中控亮起，車輛可掛擋行駛，但行駛過(guò)程中儀表盤(pán)所有故障燈全亮，車速顯示為0，停車鎖車再解鎖又黑屏，鎖車等十分鐘又亮起，行駛中故障燈又全亮。如此反復(fù)，不是黑屏車行駛不了，就是行駛過(guò)程中所有故障燈全亮。4.19開(kāi)去售后，拿電腦檢查，未檢查出任何問(wèn)題。無(wú)奈，工作人員拔掉電源線強(qiáng)制下電十分鐘后，試了一圈未出現(xiàn)故障燈亮起情況，我開(kāi)車回家，到家門(mén)口以后，又出現(xiàn)之前所有情況。聯(lián)系售后，售后表示沒(méi)有辦法，需要反饋廠家，等廠家答復(fù)。聯(lián)系官方客服，客服表示聯(lián)系售后就行。
投訴網(wǎng)回復(fù)
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