“交車時(shí)間”和“完工時(shí)間”有區(qū)別

汽車三包規(guī)定第十九條規(guī)定：修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起，至完成修理之時(shí)止。一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的，以1日計(jì)。這里的完成修理之時(shí)是指“交車時(shí)間”，不是“完工時(shí)間”。完工時(shí)間有多種理解，但主要是指修理工作的“完工”，通常，修理工作完成之后，在交付消費(fèi)者之前，還應(yīng)當(dāng)有質(zhì)檢驗(yàn)證、洗車和交付等環(huán)節(jié)。

      對(duì)于無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的預(yù)防性維修、軟件升級(jí)、召回是不計(jì)入累計(jì)修理時(shí)間和修理次數(shù)的。已實(shí)施召回的車輛在三包期內(nèi)，出現(xiàn)與召回相關(guān)的故障是要計(jì)入累計(jì)時(shí)間和修理次數(shù)的。如果易損件的維修發(fā)生在其質(zhì)保期內(nèi)，則應(yīng)該計(jì)入累計(jì)時(shí)間和修理次數(shù)。根據(jù)汽車三包規(guī)定第二十一條的規(guī)定，外出救援路途所占用的時(shí)間不計(jì)入三包維修時(shí)間，但對(duì)于在救援地對(duì)車輛質(zhì)量問(wèn)題維修所占用的時(shí)間應(yīng)計(jì)入三包維修時(shí)間，修理者應(yīng)當(dāng)按一次修理來(lái)處理，并向消費(fèi)者提供修理記錄。